Términos y condiciones

TERMINOSY CONDICIONES – eCommerce FARMACIAS ENERGY

ESTIMADOCLIENTE, FAVOR LEER LAS CONDICIONES DE NUESTRA PLATAFORMA DE COMPRAS ANTES DEREALIZAR SU TRANSACCION.

Bienvenidos al eCommerce de FARMACIASENERGY  www.energyvida.com

Acontinuación se incluyen las condiciones generales de utilización de losservicios ofrecidos en el Sitio (el “Servicio” y las “Condiciones de Uso”respectivamente) que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios(los “Usuarios” y/o el “Usuario”) y FARMACIASENERGY.

FARMACIAS ENERGY recomiendaespecialmente guardar una copia impresa de las Condiciones de Uso al ingresaren el Sitio, el Usuario declara saber, conocer y aceptar las presentesCondiciones de Uso. Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones,estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el Sitio. Lautilización del Sitio implica el conocimiento y la aceptación plena por partedel Usuario de las Condiciones de Uso. En caso de no aceptar en las Condicionesde Uso o cualquier cambio o modificación de las mismas no deberá continuarutilizando el Sitio.

Datos Legales

Energyvida.comes propiedad de GRUPO ENERGY S.A.

Las formas oficiales de contacto son:

Dirección: Avda. España 2291 c/Venezuela.

Correoelectrónico: mktminorista@energyvida.com

Teléfono:+59521 729 55 55  - +595 983 687 879

Condiciones de uso

Naturaleza del Servicio y destino del Sitio.

El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual para elacceso de los Usuarios a las secciones de la tienda de FARMACIAS ENERGY

Usuarios que pueden utilizar los Servicios delSitio

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidadlegal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que notengan esa capacidad, los menores de edad o quien registre como Usuario unapersona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidady de obligar a la misma en los términos de estas Condiciones de Uso.

Uso delos Servicios

El Usuario, ya sea registrado o “invitado”, declara que la informaciónque brindará al remitir el pedido de registración será precisa, correcta yactual comprometiéndose a informar en forma inmediata y fehaciente respecto decualquier cambio siendo a su vez enteramente responsable frente a FARMACIAS ENERGY por los daños yperjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere acarrearleincluyendo pero no limitándose a costos de ubicación física del Usuario, costosde intimaciones y citaciones, etc.

Ámbito deaplicación

Estas Condiciones de Uso son aplicables a cualquiera de todas las ventasde productos y/o servicios a ser realizadas por FARMACIAS ENERGY dentro de la República del Paraguay. Larealización de un pedido supone la aceptación expresa del Usuario a laspresentes Condiciones de Uso. Al aceptar estas Condiciones de Uso,registrándose como Usuario o ingresando como “invitado”, usted declara bajojuramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si usted no está de acuerdo(o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de las Condiciones de Uso,abandone el Sitio. Toda la información proporcionada al momento de operar conel Sitio debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsaconstituye una violación grave de estas Condiciones de Uso. Confirmando supedido en el final del proceso de una operación, el Usuario acuerda aceptar losartículos adquiridos y pagar su precio.

Formas de pago

Los Usuarios podrán realizar el pago de los productos y/oservicios ofrecidos en la
Plataforma con efectivo (en el momento de la entrega), enlínea con Tarjetas de Crédito y/o Débito, emitida por cualquier entidadfinanciera. Los pagos serán realizados a travésdel gateway de pago “Bancard”. Sin perjuicio de lo anterior, FARMACIAS ENERGY podrá modificar en cualquier momento y a suexclusivo criterio los medios de pago y/o el gateway de pago, sin necesidad denotificación a los Usuarios.

Entregas

-La plataforma solo estarádisponible para usuarios que residan en laREPUBLICA DEL PARAGUAY y sean  mayores de 18 años, los pedidos no podrán serentregados a menores de edad.

-Las entregas solo seencuentra disponible para envíos para compras nacionales dentro del Territoriode la República del Paraguay.

-La tarifa de entrega del delivery es deGS. 5000 (IVA INCLUIDO), costo valido para Asunción, Gran Asunción y Ciudad delEste, para envíos al interior antes de realizar su compra contacte con el callcenter 021 729 55 55  para que le puedaindicar el costo de la encomienda, el servicio de envío es tercerizado, el pagode la encomienda se encontrara a cargo del cliente.

-El plazode entrega está sujeto a la disponibilidad de los productos en la sucursaldesignada, el mismo se realizará de 10:00 a 20:00 horas de lunes a sábado.

-En casode que las compras fueran hechas a partir de las 20:00 horas, la entrega serealizará al día siguiente de lunes a sábado, las transacciones realizadas los domingos pasaran para ser entregadas el día lunes.

-Laentrega de los productos se encuentra regulada a nuestra zona de cobertura ystock de producto.

Alcance de cobertura delivery:

-Asunción.

-Luque.

-Mariano Roque Alonso.

-Limpio.

-San Lorenzo.

-Capiatá.

-Ñemby.

-Villa Elisa.

-Fernando de la Mora.

-Ciudad del Este.

Límites de cantidad y ventas adistribuidores

FARMACIAS ENERGY  se reserva el derecho, cuando tenga razonesque así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos comprados porpersona, por hogar o por pedido.

Estas restricciones pueden seraplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta decrédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturacióny/o de entrega.

 

Precios

Dado que el propósito delSitio es permitir a los Usuarios realizar compras online, sin concurrirpersonalmente a los locales, los precios de cada artículo deberán ser los queel Usuario observaría en caso de recorrer las secciones en los locales. Noobstante FARMACIAS ENERGY  se esfuerza por proporcionar informaciónprecisa sobre esos precios, pueden ocurrir errores.

En el caso de que un artículofigure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, FARMACIAS ENERGY tendrá el derecho,de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado delpedido en la tienda o bien, de anular el pedido reintegrando al Usuario losimportes abonados. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con élla posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado uofrecido de forma incorrecta. Salvo indicación en contrario o aprobación porparte de FARMACIAS ENERGY laspromociones no son acumulativas unas con otras.

Todos los precios incluyenIVA.

Los precios de los Artículos oproductos ofrecidos en www.energyvida.com  se facturaran con el valor ofrecido almomento de cerrar la compra en la moneda local GUARANIES.

 

RECLAMOS

En caso dereclamos, favor dirigirlo a FARMACIASENERGY, llamando al call center 021 729 55 55  o escribiendo al correo mktminorista@energyvida.com .

POLITICAS DEDEVOLUCION: 

-         El cliente dispondrá de un plazo de cuarentay ocho (48) horas posteriores a su compra para realizar el cambio y/o reclamodel producto, este plazo comenzará a partir del momento de entrega delproducto, deberá contactarse a la línea habilitada 021 729 55 55 /0983 687 879para mayor información.

-         Para los reclamos y/o devoluciones se debepresentar  FACTURA de la compra y los productos deben estar en perfectascondiciones, lacrados y no debe presentar golpes, deterioros o manipulación delmismo, a excepción de productos que presenten alteraciones de fábrica, en estoscasos si serán recepcionados para su posterior análisis.

-         En el caso de un cambio y/o devolución deproducto al momento de la entrega, el cliente deberá abonar el servicio dedelivery, a excepción  de que se trate deun error de Farmacias Energy, este deberá entregar el producto al cliente sinningún recargo adicional de entrega.

-         El Plazo de respuesta al cliente por parte deFarmacias Energy es de setenta y dos (72) horas, ya que cada producto esanalizado por el Dpto. de control de calidad.

 

PRIVACIDAD

Farmacias Energy respeta su privacidad. Todala información que usted nos proporcione se tratará con sumo cuidado y con lamayor seguridad posible, y sólo se utilizará de acuerdo con los límitesestablecidos en este documento.

FARMACIAS ENERGY reúne sus datos personales cuandousted los proporciona en el momento de registrarse en nuestro ecommerce.

Al proporcionar sus datospersonales, usted está autorizando automáticamente a FARMACIAS ENERGY a  utilizarlos de acuerdo con esta Política deSeguridad y Privacidad.

El uso, almacenamientoy procesamiento de datos y la información recopilada de los usuarios en elSitio Web se regirán por las siguientes reglas.

a-     Los datos y la información recogida(Personales: Nombre y Apellido, dirección principal, direcciones de entregas,números telefónicos, correo electrónico, datos de tarjeta de crédito, etc.)serán almacenados de forma se segura y sólo tendrá acceso personal calificado yautorizado del Sitio Web, quienes mantendrán estricta confidencialidad.

b-     El Sitio Web se compromete a no compartir,vender o comercializar los datos de los usuarios con terceros.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

La seguridad de los datos personales es unaprioridad para FARMACIAS ENERGY.

 

Considere los métodos de protecciónque utiliza FARMACIAS ENERGY  para protegersus datos y su privacidad, que se indican a continuación:

Seguridad:

 

Contraseña del usuario: Paragarantizar que terceros no autorizados no tengan acceso a los datos personalesdel usuario, cada usuario deberá  seleccionar una contraseña para acceder alsitio web, la cual podrá ser modificada en cualquier momento.

La contraseña para el acceso es personal eintransferible y la responsabilidad de guardarla en secreto es de cada usuario.

 

Privacidad:

 

Farmacias Energy respeta suprivacidad. Toda la información que usted nos proporcione se tratará con sumocuidado y con la mayor seguridad posible, y sólo se utilizará de acuerdo conlos límites establecidos en este documento.

 

FARMACIASENERGY reúne susdatos personales cuando usted los proporciona en el momento de registrarse ennuestro ecommerce.

 

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Sitio Web se regirán por lassiguientes reglas.

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